מדיניות הגנת הפרטיות של עמותת חוות רוּקה

גרסה : ינואר 2026  

1. כללי

1.1 מבוא

ברוכים הבאים לאתר (https://www.ruca-farm.co.il/ "האתר") המופעל על ידי  עמותת חוות רוקה (להלן: "העמותה") שהיא בעלת השליטה במידע כהגדרתה בחוק הגנת הפרטיות. אנו מעריכים את אמונכם ורואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר מופעל ונתמך טכנולוגית באמצעות ספקי שירות חיצוניים (אחסון, תחזוקה ותשתיות).

שמירת פרטיותכם מהווה ערך עליון עבור העמותה, והיא פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, ולדינים נוספים החלים על הפעלת אתר אינטרנט.

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם במהלך השימוש באתר, לרבות שימוש בטופס יצירת קשר והרשמה לקבלת עדכונים (ניוזלטר), ככל שקיימים.

1.2 הסכמה למדיניות

העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר בציון תאריך העדכון, והמשך השימוש באתר ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

1.3 עדכון מדיניות

העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר בציון תאריך העדכון, והמשך השימוש באתר ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

1.4 תחולה

המדיניות חלה על כל מי שנכנס לאתר או עושה בו שימוש, לרבות שימוש בטפסים מקוונים או הרשמה לקבלת עדכונים, ככל שקיימים.

 1.5 החוק

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו בעת רכישה

כאשר אתם פונים אל העמותה באמצעות טופס "צור קשר" באתר או נרשמים לקבלת עדכונים, ייתכן שתמסרו פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה. מסירת המידע נעשית מרצונכם ונדרשת לצורך מענה לפנייה ו/או שליחת עדכונים בהתאם להסכמתכם.

 

2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות, כגון: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים בהם ביקרתם, תאריך ושעת הגלישה, וזמן שהייה בכל עמוד. מידע זה נאסף למטרות ניתוח, אבטחה ושיפור השירות בלבד.

2.3 מידע שאנו מחויבים לאסוף לפי החוק

ככל שנוצרת התקשרות עסקית עם לקוח (שאינה בהכרח דרך האתר), ייתכן שנשמור פרטי זיהוי/התקשרות הדרושים להפקת מסמכים ולניהול הנהלת חשבונות ושמירת מסמכים בהתאם לדין.

2.4 מידע שאיננו אוספים

האתר אינו אוסף או שומר מידע רגיש (כגון נתונים רפואיים, ביומטריים, גנטיים, השקפה, דת), ופרטי אשראי – אלו מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.

3. מטרות השימוש במידע

עיבוד המידע האישי כאמור בסעיף זה מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, ומתבסס על הסכמת המשתמש הניתנת בעת מסירת פרטיו באתר, במענה לפנייה או בקיום קשר מקצועי, וכן על אינטרס לגיטימי של בעל האתר בניהול פעילותו השוטפת, וזאת תוך שמירה על זכויות המשתמש ועל פרטיותו.

3.1 עיבוד לצורך אספקת השירות

כדי לספק לכם את השירות שביקשתם (מענה לפניות, תיאום שיחה, ניוזלטר/עדכונים בהסכמה, מדידה ושיפור אתר) הפקת קבלה, וטיפול בפניות.

3.2 שיפור השירות וחווית המשתמש

המידע משמש להבנת דפוסי שימוש, שיפור האתר וניתוח סטטיסטי כללי (לרבות שימוש בכלים כגון Google Analytics בהגדרות מוגבלות).

3.3 שיווק ופרסום (בהסכמה)

בכפוף להסכמתכם המפורשת, העמותה עשויה לשלוח עדכונים, מידע או ניוזלטר. תוכלו בכל עת לבטל את הסכמה זו לקבלת פרסומים, בלחיצה על קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו.

3.4 ניתוח ומדידה

המידע משמש לניתוח אנונימי של פעילות האתר ולמדידת אפקטיביות.

3.5 עמידה בדרישות החוק

המידע נשמר בהתאם לחובות הדין ולצרכי ניהול תקין.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

4.1 מה הם Cookies

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנוצרים במחשב או בטלפון שלכם במהלך גלישה באתר, ומשמשים לזיהוי, שמירת העדפות ולשיפור חוויית המשתמש.

4.2 סוגי Cookies (עוגיות) בהם אנו משתמשים

• חיוניים – מאפשרים פעילות תקינה של האתר.

• תפקודיים – מסייעים בשיפור חוויית השימוש, למשל שמירת פרטים בסיסיים והעדפות שפה.

• אנליטיים – משמשים לניתוח שימושיות האתר וזיהוי תקלות (למשל Google Analytics).

• שיווקיים – להצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעים דיגיטליים כגון Google Ads, Facebook, TikTok, Taboola ו-Outbrain.

 

בנוסף לקובצי Cookies תפעוליים וסטטיסטיים, האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies וכלים שיווקיים של צדדים שלישיים, לצורך מדידת אפקטיביות.

 

השימוש בעוגיות שיווקיות כפוף להסכמת המשתמש, וניתן לנהל או לשנות את העדפות השימוש בעוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או כלי ניהול העוגיות באתר.

 

4.3 כיצד תוכלו לשלוט,  לנהל או לחסום  Cookies

ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. שימו לב, חסימת Cookies עלולה להשפיע על חוויית המשתמש, לפגוע ברצף הגלישה, ואף למנוע השלמת השירות.

5. שיתוף מידע

5.1 עם מי אנו משתפים מידע

המידע מועבר רק לגורמים החיוניים להפעלת  העמותה, כגון ספקי סליקה מאובטחת, ספק שירותי אחסון האתר ותחזוקה טכנית, מערכות ניהול לקוחות (CRM), ספק שירותי דיוור אלקטרוני ו/או הודעות טקסט, וגורמים חוקיים לפי הצורך. כל ספק מחויב לשמור על סודיות המידע בהתאם לחוק.

5.2 העדר מכירת מידע

 העמותה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

5.3 העברת מידע לפי חוק

העברת מידע תבוצע רק אם נדרש לכך בהתאם לצו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לשם הגנה על זכויותינו או על הציבור.

6. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, שרתים מאובטחים ובקרת גישה לעובדים מורשים בלבד. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על הנתונים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני פריצות, וירוסים או כוח עליון. במקרה של אירוע אבטחת מידע, נודיע לרשות להגנת הפרטיות ככל ונדרש.

7. שמירת מידע

פרטי הזמנות נשמרים בהתאם לדרישות החוק לצורכי מס וחשבונאות לפחות 7 שנים, נתוני פניות ודיוור נשמרים עד בקשת הסרה או עד 3 שנים של חוסר פעילות, מידע שיווקי יימחק לאחר בקשת הסרה או לאחר תקופה מסוימת ללא פעילות. גיבויים – נשמרים בסביבות מאובטחות לפרקי זמן קצובים.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע האם אנו מחזיקים מידע עליכם, ומהו. זכות לקבלו בפורמט נגיש.

• תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי או מיושן.

• מחיקה – לבקש למחוק מידע אישי, בכפוף לחובותינו לפי ניהול תקין, וניהול ספרים.

• התנגדות לשיווק – באפשרותכם להסיר עצמכם בכל עת מרשימת התפוצה.

פניות ייענו תוך 30  ימים לטיפול בבקשות זכויות (עיון/תיקון/מחיקה), 7 ימי עסקים למענה ראשוני/אדמיניסטרטיבי.

9. ביטול דיוור שיווקי

בכל הודעה שיווקית שתישלח על ידינו יופיע קישור להסרה ("הסר מרשימה"). ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת על-ידי לחיצה על קישור ההסרה בכל הודעה, או בפנייה ישירות בדוא"ל המופיע מטה. ההסרה תבוצע תוך 7 ימי עסקים.

10. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים מעל גיל 18 בלבד.  

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים ולצדדים שלישיים (חברות סליקה, רשתות חברתיות, בלוגים וכו').  העמותה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.  אנו ממליצים לעיין במסמכים שלהם בכל כניסה או שימוש.

12. מגבלות אחריות

12.1 תוכן האתר

התמונות, התיאורים והמחירים באתר נועדו להמחשה בלבד ועלולים להשתנות מעת לעת.  העמותה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאותיהם או להסתמכות על מידע חלקי או שגוי באתר.

12.2 תקלות טכניות ואבטחה

 העמותה אינה אחראית לנזק הנגרם כתוצאה מתקלות טכניות, השבתת שרתים, חדירות אבטחה או כוח עליון, למעט מקרים של רשלנות חמורה מוכחת.

12.3 הגבלת אחריות כוללת

אחריות  העמותה, ככל שתיקבע, מוגבלת לסכום ההזמנה בלבד.

13. העברת מידע לחו"ל

המידע נשמר בשרתי אחסון מאובטחים בישראל, אך ייתכן כי חלק מהמידע יועבר לשרתים של ספקים בינלאומיים (כגון Google, Amazon, Meta) לצורך שירותי ענן. העברת המידע נעשית תוך הקפדה על הצפנה והגנה מתאימה.

14. תנאים משפטיים

14.1 דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט בתל אביב.

14.2 שלמות ההסכם

מדיניות זו ותנאי השימוש באתר מהווים את ההסכם המלא והמחייב בין המשתמשים לבין  העמותה.

14.3 נגישות ופנייה מוקדמת

אנו עושים מאמצים להציג מדיניות זו בשפה ברורה ונגישה. מדיניות פרטיות היא מסמך משפטי שעשוי להיות מורכב להבנה. אם אינכם מבינים חלק כלשהו ממדיניות זו, או אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע להגנת הפרטיות - אנא פנו אלינו ישירות לפני נקיטת כל הליך אחר.

ניתן לפנות לנציג הגנת פרטיות ונגישות כמפורט מטה. אנו מתחייבים לענות תוך 7 ימי עסקים, לספק הסברים בשפה פשוטה, ולבצע התאמות נגישות בהתאם לנדרש.

15. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות ונתונים אישיים, ניתן ליצור קשר בכתובת: חוות רוּקה רחוב התמר 24, דוא"ל:  ruca.farm23@gmail.com   טלפון: 052-6091709

שעות פעילות: שעות פעילות : ימי א – ה  8:30: 16:00

בכל מקרה של שאלה, או בירור ניתן לפנות ישירות למספר הנייד.

16. סיכום עיקרי המדיניות

• אנו אוספים מידע בסיסי בלבד הדרוש לשירות ולחובתנו על פי חוק.

• אנו עושים שימוש במידע רק לצורך השירות, שיפור האתר, ועדכונים בהסכמה

• אנו מחויבים לאבטחת מידע סבירה, לגיבויים ולשמירה על זכויות המשתמשים.

• המידע אינו נמכר או נמסר לצדדים שלישיים.

• ללקוחות עומדות זכויות לעיון, תיקון, מחיקה וניידות מידע.

• שימוש ב-Cookies נעשה לצורך תפעול, סטטיסטיקה ושיווק בלבד.

• במקרה של אירוע אבטחת מידע – תימסר הודעה לרשות, כנדרש.

• סמכות השיפוט – בתי המשפט בתל אביב בלבד.

17. הצהרת הסכמה

השימוש באתר זה מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות, ושהנכם מסכימים לשימוש בטכנולוגיות המעקב ולשיתוף המידע כמפורט במסמך זה, ומודעים לזכויותיכם על פי חוק הגנת הפרטיות.  אם אינכם מסכימים – אנא אל תעשו שימוש באתר.

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2026

גרסה: 1.1

© כל הזכויות שמורות לעוה"ד סיגל אבירם.